昨年11月にNikonのZ6が故障したので,購入したマップカメラ経由で修理をお願いした.無事に修理が終わって帰ってきたのでことの顛末を記しておこうと思う.
Nikon Z6
私のNikon Z6は昨年1月にマップカメラで中古で購入したものだ.マップカメラの中古品には一年間の保証がついているので,保証期間内ギリギリで修理に出すことになった.

故障に気づいたきっかけ
そもそもの異変を感じたのは昨年の9月に24-120mmのレンズと一緒に八ヶ岳に遊びに行った時でだった.この時にほぼはじめてレンズの24mm側を使って写真を撮ったのだが,どうも画像の上側がレンズフードでケラれて黒くなっている.

この時はフードが曲がっているのかなと大して気にもしていなかった.24mm側を使った時だけだし,私の場合登山か旅行にでもいかないと24mmって使わないからだ.
決定的におかしいと感じたのは新しくレンズ保護フィルターを購入した時だった.レンズのフードを外して,フィルターをつけて写真を撮ってみると明らかに上側がケラれている.右上が一番ひどく,左上もまあまあ暗くなっているので,もしかするとレンズに問題があるのかと考えた.少なくともこれでレンズフードのせいではなく,レンズまたは本体に問題があることがわかり,流石にそれは困るので時間を見つけて新宿のNikonプラザで見てもらうことにした.これが11月末の出来事だった.

Nikonプラザとマップカメラでカメラをみてもらう
まずは問題を見てもらうためにNikonプラザに行った.新宿西口のエルタワービルに入っていて景色もよく,新宿に行った時には一度訪れることをおすすめしたい.そんなに広くはないですがレンズやカメラも展示されていて時間があればじっくり見て回りたかった.修理の相談は当時予約制になっていて,事前にインターネットで予約してから行った.見てもらった結果,レンズではなくカメラ本体が故障しているとのこと... Z6を全面からよく見ると,センサーが微妙にズレているのがわかる.手ぶれ補正機構が故障するとこのようになってしまうらしい.故障原因(回路がダメになったのか物理的に壊れているのか)はカメラを開けてみないとわからないということだった.確かにセンサーの位置が微妙に違っていることには気づいていて,事実昨年9月のZ6紹介記事中に使っている写真でもズレているのが確認できる(笑

確かに八ヶ岳に行った時も,手ぶれ補正の効きが悪いなーとは感じていたのですがまさかこんなところが故障しているとは... この時はレンズの不良だと思って行ったためにカメラの保証が効くのかよくわからず,最低でも6-7万円という修理費用を聞いて一旦家に帰ることにした.購入金額が12万円くらいだったので,わざわざそんなに出して修理するべきかどうかも微妙かなと思ったか.ただNikonの方に,販売店の保証が効かないかもう一度確認してみてくださいと言われたので帰って確認してみるとマップカメラは保証が1年ある!ということにはじめて気がついた.
そこで今度はマップカメラに連絡して再び新宿へ.マップカメラの場合,直接カメラを宅急便で送って修理することもできるのだが,本当に保証が効くかもよくわからなかったので念の為直接みてもらうことにした.マップカメラの新宿店はこれまた新宿駅西口のヨドバシの近くにある.ネットショップには散々お世話になっていたが実店舗に行ったのははじめてだった.そこまで広くはないが,いろいろなカメラやレンズがあって好きな人にはたまらないだろう(笑
Nikonで手ぶれ補正が壊れていると診断された旨を伝え,無事に修理に回ることになった.保証の期限が1月までだったので12月中にお願いできて良かった...年末を挟むので遅くなるかもしれないと言われたが,結局1ヶ月くらいで帰ってきたので結構早いほうだと思う.いやぁマップカメラさんありがとうございます!

修理伝票をみてみると,やはり手ぶれ補正の故障だったとのことで修理費用は10万円近くになっていた.これは中古でもう一台買うのと値段があまり変わらなくなってしまうので,保証が効いてなかったら確実に修理は断念する金額だった.カメラの修理ってこんなに値段かかるのかとちょっとびっくりして,今後もちゃんとカメラは丁寧に扱わないとと感じた.
クリーニングもしてくれたのか,気持ち綺麗になって帰ってきて至れりつくせりだった.結局なんで壊れたのかはよくわからず,その点怖さはある.しかし,逆に壊れたのが保証の効くうちで良かった.中古にしろ新品にしろ,高いものはちゃんと保証の効くところで買うのが大事だなと再認識した.また,Nikonプラザの人もパッとみただけで原因に気づいたのはさすがだなぁと感じた.
まとめ
というわけで,まさかのNikon Z6故障から無事に保証内で修理が効いて帰ってきた話だった.今回はNikonとマップカメラにお世話になって,まあまた買いものするかな〜という気になった(笑.故障かなと思ったら多少面倒臭くても専門家にみてもらうことが一番大事かなという勉強になった.



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